Fachbereich
Kurse der PSI-Akademie
K 962 

Titel
Kommunikationstraining (PSI-Akademie)
Beschreibung

Zielgruppe

Alle PSI Mitarbeitende

Ziele

  • Die Teilnehmenden kennen die Grundlagen der Kommunikation und lernen verschiedene Gesprächssituationen anhand eines Kommunikationsmodells zu analysieren,
  • kennen Mechanismen der Gesprächssteuerung (bei Langrednern, Verallgemeinerern usw.) sowie den Einfluss von Emotionen im Gespräch,
  • kennen die Feedbackregeln und geben einander gegenseitig Feedback,
  • üben ein Gespräch und erhalten individuell Feedback dazu.

Inhalt

  • Mein Gesprächsverhalten
  • Strukturmodell Transaktionsanalyse
  • Unterschiedliche Kommunikationstypen
  • Transaktionen und Kommunikationsregeln
  • Mechanismen der Gesprächssteuerung
  • Einfluss von Emotionen im Gespräch
  • Analyse verschiedner Gesprächssituationen anhand eines Kommunikationsmodells
  • Gesprächsübungen
  • Führen des Personalgesprächs

Methoden

  • Beobachtung
  • Praktische Übungen
  • Video (aktiv und passiv)
  • Kurztheorie-Input
  • Diskussionen, Selbstreflexion
Ort
PSI, Sitzungszimmer Bildungszentrum OSGA (Raum siehe Infopoint im Eingangsbereich)
 
Kosten
PSI Mitarbeitende CHF 675.-, externe Teilnehmer CHF 810.-
Dauer
1 1/2 Tage (12 Lektionen)
Beginn 1. Tag: 13:15 Uhr bis 17:30 Uhr
Ende    2. Tag: 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
 
Moderation
Sandra Marschall Hunger
Marschall Consulting
Alte Landstrasse 44, 8702 Zollikon
 
Kosten
Die Seminarkosten gehen zu Lasten der Organisationseinheit.

Bei Fragen zur Anmeldung
Sekretariat PSI Bildungszentrum, Tel. 2400, bildungszentrum@psi.ch


Ausweis

Teilnahmebestätigung

Abmeldung
siehe AGB


Anzahl Teilnehmer
Minimum 6 / Maximum 12


Vorkenntnisse / Vorbedingungen

Das Einverständnis der/des Vorgesetzten ist Voraussetzung für die Kursteilnahme. Aufgrund der Online-Anmeldung (mit Kopie an die/den Vorgesetzte/n) wird kein Ausbildungsantrag benötigt.