Fachbereich
Kurse der PSI-Akademie
K 962 

Titel
Kommunikationstraining (PSI-Akademie)
Beschreibung


Ziele

  • Die Teilnehmenden kennen die Grundlagen der Kommunikation und lernen verschiedene Gesprächssituationen anhand eines Kommunikationsmodells zu analysieren,
  • kennen Mechanismen der Gesprächssteuerung (bei Langrednern, Verallgemeinerern usw.) sowie den Einfluss von Emotionen im Gespräch,
  • kennen die Feedbackregeln und geben einander gegenseitig Feedback,
  • üben ein Gespräch und erhalten individuell Feedback dazu.

Inhalt

  • Mein Gesprächsverhalten
  • Strukturmodell Transaktionsanalyse
  • Unterschiedliche Kommunikationstypen
  • Transaktionen und Kommunikationsregeln
  • Mechanismen der Gesprächssteuerung
  • Einfluss von Emotionen im Gespräch
  • Analyse verschiedner Gesprächssituationen anhand eines Kommunikationsmodells
  • Gesprächsübungen
  • Führen des Personalgesprächs

Methoden

  • Beobachtung
  • Praktische Übungen
  • Video (aktiv und passiv)
  • Kurztheorie-Input
  • Diskussionen, Selbstreflexion
Ort
PSI, Sitzungszimmer Bildungszentrum OSGA UG-5
 
Kosten
PSI Mitarbeitende CHF 665.-, externe Teilnehmer CHF 810.-
Dauer
1 1/2 Tage
Beginn 1. Tag: 13:15 Uhr bis 17:30 Uhr
Ende    2. Tag: 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
 
Moderation
Sandra Marschall Hunger
Marschall Consulting
Alte Landstrasse 44, 8702 Zollikon
 
Kosten
Die Seminarkosten gehen zu Lasten der Organisationseinheit.

Bei Fragen zur Anmeldung
Monika Fuchs (PSI Bildungszentrum), Tel. 2400, monika.fuchs@psi.ch

Vorkenntnisse / Vorbedingungen

Das Einverständnis der/des Vorgesetzten ist Voraussetzung für die Kursteilnahme. Aufgrund der Online-Anmeldung (mit Kopie an die/den Vorgesetzte/n) wird kein Ausbildungsantrag benötigt.